מדיניות פרטיות
עודכנה לאחרונה:
הפרטיות שלכם חשובה לנו. במסמך הזה נסביר אילו פרטים אנחנו אוספים באתר, למה, למי הם מועברים ומה הזכויות שלכם. המדיניות נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, ולתקנות שלפיו. היא מנוסחת בלשון רבים ומיועדת לכל המגדרים.
מי אנחנו
בעל האתר ומנהל המידע: H&H Rankodex, עוסק מורשה מס׳ [להשלמה]
כתובת: בית שמש
טלפון: 055-304-8805 · דוא״ל: [להשלמה]
אילו פרטים אנחנו אוספים
- פרטים שאתם מוסרים בטופס יצירת הקשר: שם מלא, מספר טלפון, שם העסק (לא חובה), תחום השירות שמעניין אתכם, ותוכן ההודעה (לא חובה).
- פרטים שאתם שולחים בוואטסאפ, בטלפון או במייל: כל מה שתבחרו לכתוב לנו.
- מידע טכני ומידע על השימוש באתר: רק אם תאשרו עוגיות מדידה. פירוט בסעיף העוגיות.
אינכם חייבים על פי חוק למסור לנו פרטים. בלי שם וטלפון לא נוכל לחזור אליכם.
למה אנחנו משתמשים בפרטים
- כדי לחזור אליכם, לקיים שיחת היכרות ולהכין הצעת מחיר.
- כדי לתת את השירות, אם תתקשרו איתנו בהסכם.
- כדי לשפר את האתר ולמדוד את ביצועי הקמפיינים שלנו, אם אישרתם עוגיות מדידה.
- כדי לעמוד בחובות שחלות עלינו לפי דין, למשל הנהלת חשבונות.
לא נשלח לכם דיוור או הודעות פרסומת בלי הסכמה מפורשת שלכם, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים). גם אם הסכמתם, תוכלו להסיר את עצמכם בכל עת.
למי הפרטים מועברים
אנחנו לא מוכרים את הפרטים שלכם ולא מעבירים אותם לגורם אחר לצורכי שיווק. הפרטים עשויים לעבור לספקים שמסייעים לנו להפעיל את השירות, רק לצורך זה:
- WhatsApp (Meta Platforms): שליחת הטופס פותחת שיחת וואטסאפ אלינו עם הפרטים שמילאתם, ורק אתם מחליטים אם לשלוח אותה. על ההודעה חלה גם מדיניות הפרטיות של WhatsApp.
- Cloudflare: אחסון האתר. כמו כל שרת, Cloudflare מעבד מידע טכני כמו כתובת IP לצורכי אבטחה והפעלה.
- Google ו-Meta: כלי מדידה ופרסום, רק אם אישרתם עוגיות מדידה.
- רשויות מוסמכות, אם נידרש לכך לפי דין.
חלק מהספקים האלה מאחסנים מידע מחוץ לישראל. ההעברה נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה).
עוגיות (Cookies) וכלי מדידה
עוגיות הן קבצים קטנים שהדפדפן שומר. באתר יש שני סוגים:
- הכרחיות: שמירת הבחירות שלכם בתפריט הנגישות ובבאנר העוגיות. נשמרות בדפדפן שלכם בלבד ולא נשלחות אלינו.
- מדידה ופרסום: Google Analytics ו-Meta Pixel. הם עוזרים לנו להבין כמה אנשים מבקרים באתר ומאילו קמפיינים הגיעו. הכלים האלה נטענים רק אחרי שאישרתם בבאנר העוגיות.
תוכלו לשנות את הבחירה בכל עת דרך הקישור ״הגדרות עוגיות״ בתחתית האתר, או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן.
כמה זמן נשמור את הפרטים
פרטי פנייה שלא הבשילה לעבודה משותפת יימחקו תוך 12 חודשים. פרטי לקוחות יישמרו כל עוד יש בהם צורך למתן השירות, ולאחר מכן לפרק הזמן שהדין מחייב, למשל לצורכי מס.
אבטחת מידע
אנחנו נוקטים אמצעים סבירים לשמירה על המידע, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017: הגבלת הגישה לאנשים שזקוקים לה, סיסמאות חזקות ואימות דו-שלבי בחשבונות שבהם נשמר מידע, והצפנה בהעברת מידע (HTTPS). עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין.
הזכויות שלכם
- זכות עיון: לבקש לראות את המידע שנשמר עליכם (סעיף 13 לחוק).
- זכות תיקון ומחיקה: לבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן (סעיף 14 לחוק).
- הסרה מדיוור: בכל עת, בלי צורך לנמק.
לכל בקשה פנו אלינו בטלפון או במייל שלמעלה, ונשיב תוך 30 יום. אם אינכם מרוצים מהטיפול, תוכלו לפנות לרשות להגנת הפרטיות.
קטינים
השירותים שלנו מיועדים לבעלי עסקים ואינם מיועדים לקטינים מתחת לגיל 18.
שינויים במדיניות
ייתכן שנעדכן את המדיניות מעת לעת. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד. על שינוי מהותי נודיע באתר.